Sobre Entrega e Frete/Porte
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados por você e do Código Postal da entrega que você cadastrou. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para você no momento de finalização da compra no Site. Lembrando que o peso total do envio inclue as embalagens dos próprios produtos e da caixa para o referido envio, e não apenas o peso liquido de cada produto.
Posso alterar meu endereço de entrega?
Sim. É permitido que o endereço seja alterado desde que o pedido não tenha sido recolhido pela empresa responsável pelo transporte. Caso a mudança de endereço cause alteração de valor o mesmo será repassado ao cliente para aprovação e pagamento.
Como é o procedimento da entrega ?
A empresa DHL fará a entrega em horário comercial no endereço indicado na etiqueta, caso não tenha ninguém no referido endereço a mesma entregará em um Servic Point mais próximo e somente a pessoa poderá fazer a recolha no local indicado por eles. Se não for recolhido no prazo estipulado por eles , eles farão a devolução ao remetente nos cobrando uma nova taxa de envio. Estas informações de envio você poderá acompanhar através do e-mail que receberá do DHL, caso não receba favor contactar a nossa loja que te passamos a informação.
Prazo para entrega
Depois que o pagamento é creditado em nossa conta, partimos para separação e embalamento dos produtos, caso haja algum ajuste de produto a ser feito entramos em contato pelo Whatsapp. Finalizando a embalagem agendamos a recolha, que é sempre realizada até as 14h, abaixo segue a estimativa de entrega por país:
| PAÍSES | TEMPO ESTIMADO DE ENTREGA – DIAS ÚTEIS |
|---|---|
| ALEMANHA | 3 – 5 |
| ÁUSTRIA | 3 -6 |
| BÉLGICA | 4 -8 |
| BULGÁRIA | 6 – 9 |
| CROÁCIA | 6 -9 |
| DINAMARCA | 4 – 7 |
| ESLOVÁQUIA | 4 – 6 |
| ESLOVENIA | 4 – 6 |
| ESPANHA | 1 – 2 |
| ESPANHA (Baleares) | 1 – 2 |
| ESTÓNIA | 5 – 7 |
| FINLÂNDIA | 6 – 10 |
| GRÉCIA | 5 – 8 |
| HOLANDA | 5 – 6 |
| HUNGRIA | 4 – 8 |
| IRLANDA | 4 – 10 |
| ITÁLIA | 3 -5 |
| LETÓNIA | 5 – 7 |
| LITUÁNIA | 5 – 8 |
| LUXEMBURGO | 4 – 6 |
| POLÒNIA | 4 – 8 |
| PORTUGAL CONTINENTAL | 1-2 |
| PORTUGAL ILHAS | 4 – 5 |
| REPÚBLICA CHECA | 4 – 7 |
| ROMÉNIA | 5 – 8 |
| SUÉCIA | 4 – 9 |
- França sob consulta
Anomalias
Ao receber a encomenda, deve verificar se todos os produtos estão em bom estado e se não ocorreram danos durante o transporte. Deve reportar qualquer problema no prazo máximo de 2 dias do recebimento da encomenda, nos enviando fotos e filmes. Caso contrário, a mercadoria é considerada entregue em perfeitas condições.
